Bienvenido a Volkswagen Experience
Bienvenido a un portal completamente personalizado para ti.
Aquí podrás vivir y compartir todas aquellas experiencias que hemos creado para nuestros conductores, además de encontrar todo tipo de información sobre tu automóvil, nuestros servicios y la marca.
Esperamos que te guste.
Quiero obtener un código de acceso
Si deseas registrarte en el portal Volkswagen Experience pero aún no posees código de acceso, solicítalo aquí:
Proceso de registro en el portal VW Experience:
El proceso para darse de alta en el portal Volkswagen Experience consta de tres pasos: el primero es que hayas recibido tu código de acceso vía correo postal o electrónico.
En segundo lugar, deberás dirigirte a la web del club de conductores Volkswagen (www.volkswagenexperience.es) e introducir un correo electrónico válido y el código de acceso en el apartado "Es la primera vez que accedo al portal". Asimismo, en este paso deberás escoger una contraseña que será la que utilizarás a partir de entonces para acceder al portal. Presta especial atención a las comas y espacios que puedas utilizar en la contraseña, ya que éstos quedan registrados.
Así pues, el código de acceso que has recibido tan solo funciona para tu primer acceso. Este proceso intermedio es necesario para asegurar la exclusividad del portal a conductores Volkswagen como tú.
A partir de tu primer acceso a Volkswagen Experience, cada vez que quieras acceder al mismo deberás introducir tu correo electrónico y contraseña validados con anterioridad en el apartado "Acceso al portal para usuarios registrados".
En caso de que hayas seguido estos tres pasos y no logres acceder al portal, te agradeceríamos que nos envíes tus datos personales para poder así analizar tu caso de manera personalizada. Una vez estudiada tu situación, te informaremos lo antes posible de la solución a tu problema.
¿Cómo puedo ingresar a www.volkswagenexperience.es?
Para ingresar necesitas una invitación que consiste en un código de acceso alfanumérico unipersonal que te permite acceder una única vez a Volkswagen Experience para realizar tu primera visita al portal y validar tus datos personales.
¿Quien puede ingresar a www.volkswagenexperience.es?
El portal está destinado a los propietarios de vehículos Volkswagen adquiridos a partir del año 2006 (asimismo, los conductores de un Touareg podrán ingresar al portal en caso de que hayan adquirido su coche a partir del año 2002).
Si formas parte de este grupo deberías haber recibido o recibirás en breve un envío postal a tu dirección de contacto con un código de acceso. Del mismo modo, puedes haber recibido un correo electrónico con tu clave de acceso correspondiente.
Es posible que pese a cumplir estos requisitos, no hayas recibido todavía ninguno de estos envíos. En caso de que haya pasado más de un mes desde la entrega de tu vehículo, puedes solicitar tu código de acceso haciendo clic en el botón "Quiero obtener un código de acceso" de la página principal de Volkswagen Experience.
Dicha solicitud la pueden realizar todos aquellos clientes particulares que hayan adquirido su vehículo en la red de concesionarios Volkswagen España.
He recibido una invitación con código de acceso pero no he podido acceder al portal. ¿Por qué?
El código de acceso es sólo válido para la primera vez que entres en el portal. Debes introducirlo en el apartado "Es la primera vez que accedo al portal", aportando también tu dirección de correo electrónico y la contraseña que a partir de entonces utilizarás siempre para acceder a Volkswagen Experience.
Una vez realizada tu primera visita, el código de acceso no tendrá ninguna validez. A partir de entonces, para visitar Volkswagen Experience deberás introducir el correo electrónico y tu contraseña previamente validados en el apartado "Acceso al portal para usuarios registrados".
He podido visitar el portal en una ocasión, pero ahora no puedo acceder.
Como hemos comentado en el apartado anterior, podrás entrar al portal validando la contraseña que inscribiste en tu primera visita. Deberás validar dicha contraseña en el apartado "Acceso al portal para usuarios registrados".
Asegúrate de escribir correctamente el correo electrónico y la contraseña aportados anteriormente. Ten en cuenta especialmente las comas, los espacios, etc. a la hora de escribir la contraseña.
Si aun asi tienes problemas para ingresar puedes contactar con nuestro número de atención al cliente 902 151 161 o enviar un email a atencioncliente@volkswagen.es
Si deseas solicitar el registro en Volkswagen Experience puedes hacerlo rellenando este formulario o poniéndote en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Volkswagen Experience llamando al 902 151 161.
"Le informamos que sus datos personales formarán parte de un fichero titularidad de VOLKSWAGEN-AUDI ESPAÑA, S.A. y que serán tratados a los efectos de registrarle en el Portal e informarle periódicamente de novedades, productos y servicios, tanto por medios escritos como electrónicos, pudiendo ser tales informaciones adecuadas a sus perfiles particulares.
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados al resto de empresas del Grupo Volkswagen, de la Unión Europea, pertenecientes a los sectores de automoción, financiero y asegurador y a los Concesionarios de nuestra Red Oficial y/o Servicios Oficiales Postventa, cuya relación actualizada figura en la web oficial www.vaesa.es, para las mismas finalidades antes indicadas. Si no desea que sus datos personales sean comunicados, por favor, indíquenoslo utilizando los medios a continuación enumerados.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, llamando al teléfono de Atención al Cliente 902 151 161, o enviando un e-mail a atencioncliente@volkswagen.es."
Apreciado usuario/a,
Con el fin de mejorar el servicio ofrecido por el portal de clientes VW, estamos realizando algunos ajustes técnicos que implican la desconexión temporal del servicio. Una eventualidad que resolveremos en breve. Cuando éste vuelva a estar 100% operativo se lo comunicaremos inmediatamente a través de un e-mail.
Muchas gracias por su comprensión.
El equipo de Volkswagen Experience
Verificando datos...